شبكة العودة الإخبارية

تُوِّج الخبير الدولي الفلسطيني في إسعاد العملاء "عماد هزيم" بجائزة "محترف تجربة العميل" لعام 2024 "CX Professional of the Year"، والتي تُعد واحدة من أرفع الجوائز الدولية في مجال تجربة العملاء.

ونافس "هزيم" أكثر من 76 شركة من 23 دولة على الجائزة الدولية ليفوز بها تقديرًا لمسيرته الحافلة في نشر وتعزيز مفهوم تجربة العميل في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

ولدى "هزيم" خبرة عملية تتجاوز العقدين في تسويق الخدمات وتجربة العملاء عبر مختلف الصناعات. كما قدّم خدمات استشارية في هذا المجال لأكثر من 40 شركة، ودرّب أكثر من 7000 متدرب في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

هذا وسجّل "هزيم" قبل أشهرٍ قليلة إنجازاً بحصوله على شهادة "Certified Customer Experience Professional" (CCXP)، ليكون بذلك أول فلسطيني يحصل على هذه الشهادة المرموقة.